Thomas Malbaux

Thomas Malbaux

Responsable de l'expérience client, chef de produit, Sharetribe
 

En poste chez Sharetribe

Précédents : Sharetribe, Stracciatella Consulting, Homsys Consulting, Homsys, Smile, Projet 100 000 étudiants pour 100 000 élèves, IdéSYS - Junior entreprise

 

Précédents : Université Nantes, Lycée Gabriel Touchard, Lycée Colbert De Torcy

 

    En résumé

    Je travaille chez Sharetribe, un service en ligne permettant à chacun de créer une place de marché et de permettre à une communauté de vendre, louer et partager des biens et services. Cela prend moins d'une minute à crééer et ne requiert pas l'aide d'un développeur ! Chez Sharetribe, mon travail est de m'assurer que les utilisateurs peuvent progresser avec leur projet. Je me concentre sur le support, l'onboarding, les ventes et le marketing. Je fais de mon mieux pour réduire le churn et aider les utilisateurs à chaque fois qu'ils ont une question. Je veux rendre nos clients heureux et améliorer nos offres pour en amener de nouveaux.

Parcours

Responsable de l'expérience client, chef de produit

Chez Sharetribe

De septembre 2017 à aujourd'hui
 

Support, Analyses, Ventes et Marketing

Chez Sharetribe

De avril 2015 à septembre 2017
Durant cette période, je me suis particulièrement concentré sur le fait que les utilisateurs puissent progresser avec leur projet. En particulier via le support, l'onboarding, les ventes et le marketing. Réduire le churn et aider les utilisateurs à chaque fois qu'ils ont une question.
 

Consultant freelance en informatique décisionnelle

Chez Stracciatella Consulting

De janvier 2012 à mai 2014
Durant plus de deux ans, j'ai proposé mes compétences en business intelligence, particulièrement autour des outils Microsoft et Greenplum ainsi que des problématiques pharmaceutiques et big data (principalement les données issues du web), via ma société Stracciatella Consulting. J'ai pu ...
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Consultant décisionnel

Chez Homsys Consulting

De 2008 à 2011
J'ai rejoins Homsys Consulting en juillet 2008 à la suite de mon stage. Voici les missions auquelles j'ai participé, par ordre antéchronologique. Karavel : Kerberos et migration de la solution Microsoft ¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ Dans le cadre de la migration de ...
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Stagiaire décisionnel

Chez Homsys

2008
Homsys est, depuis 1991, un spécialiste de la Business Intelligence. Lié à de nombreux projets à forte valeur ajoutée, Homsys met l'accent sur le lien entre les Hommes (partage des connaissances, capitalisation des savoir-faire, fédération des compétences internes et externes à l'entreprise, ...
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Université Nantes, Nantes

ID, Dpt Informatique - Option Informatique Décisionnelle

De 2005 à 2008
 

Stagiaire décisionnel

Chez Smile

2007
Smile est le premier intégrateur français de solutions Open Source, spécialisé dans la gestion de contenus et les solutions de portails. Le pôle conseil comporte un pôle de compétences décisionnelles, toujours autour des outils Open Source. (Plus d'informations sur http://www.smile.fr). C'est ...
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Bénévole

Chez Projet 100 000 étudiants pour 100 000 élèves

De 2006 à 2007
Dans le cadre du projet 100 000 étudiants pour 100 000 élèves, j'ai participé à des actions visant à aider des collèges d'établissements classés comme "difficiles", de septembre 2006 à septembre 2007. Ce projet a pour but de mettre en relation des étudiants de l'enseignement supérieurs et des ...
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Président

Chez IdéSYS - Junior entreprise

De 2006 à 2007
Président d'IdéSYS, entreprise étudiante de l'École Polytechnique de l'Université de Nantes, d'octobre 2006 à novembre 2007. Gérée par les étudiants de Polytech'Nantes, IdéSYS propose, depuis 1987, de faire réaliser des projets d'entreprise par des élèves ingénieurs recrutés parmi les 1200 ...
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Compétences

 
  • Business intelligence
  • Greenplum
  • Kerberos
  • Linux/UNIX
  • SQL Server 2005/2008
  • SQL Server 2012
  • SSIS SSAS
  • SSRS

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cogoobi
  • Consommation collaborative
  • Entrepreneuriat
  • Politique